Reklamasjonsrapport – teknisk vurdering ved feil og mangler
En reklamasjons rapport er en fagkyndig og uavhengig teknisk vurdering som dokumenterer påståtte feil og mangler ved bolig eller bygning. Rapporten utarbeides av takst ingeniør etter befaring og gjennomgang av tilgjengelig dokumentasjon, og gir en strukturert og etterprøvbar redegjørelse for det reklamerte forholdet.
Når benyttes reklamasjonsrapport?
Reklamasjons rapport benyttes typisk i saker som oppstår etter kjøp og salg av bolig, men også ved tvister knyttet til håndverker tjenester, nybygg og andre byggeprosjekter. Rapporten danner et teknisk beslutningsgrunnlag for videre saksbehandling, enten dialogen skjer direkte mellom partene, via advokater eller gjennom forsikringsselskap.
Hva vurderes i en reklamasjonsrapport?
Takst ingeniøren foretar en grundig befaring av eiendommen og vurderer relevante tekniske underlag. Rapporten tar utgangspunkt i byggets utførelse, faktiske tilstand og eventuelle avvik fra forventet eller forskriftsmessig nivå.
Reklamasjons rapporten behandler ikke juridiske spørsmål som ansvar, skyld eller erstatning. Disse vurderingene ligger utenfor takst ingeniørens mandat. Derimot belyses de tekniske og økonomiske konsekvensene av påviste avvik på en objektiv og faglig måte.
Innhold i en reklamasjonsrapport
- Beskrivelse av konkrete feil og mangler som er gjort gjeldende
- Sammenstilling mot opplysninger gitt ved salg, kontrakt eller leveranse
- Vurdering av tekniske avvik uten juridisk konklusjon
- Beregning av kostnader for å utbedre forholdene til normalt eller forskriftsmessig nivå
Et viktig verktøy i tvistesaker
Reklamasjons rapporten er et sentralt dokument for privatpersoner, advokater og forsikringsselskaper som har behov for en uavhengig teknisk vurdering i en tvistesak. Regelverket for boligomsetning ble skjerpet fra 1. januar 2022, og rapportene utarbeides i samsvar med gjeldende krav etter avhendingsloven og forskrift om tryggere bolighandel.